עדכון אחרון: 14.12.2025
מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד נאסף ונעשה שימוש במידע אישי באתר happyflow.co.il (“האתר”). האתר הוא אתר תדמית של Happy Flow המספק שירותי CRM מותאם אישית מבוססי Salesforce ופתרונות למערכות מידע.
מפעיל האתר: Happy Flow (האפי פלואו בע"מ 516954328)
כתובת: הצבי 15, ירושלים
דוא״ל: yariv@happyflow.co.il
טלפון: 054-846-8002
אחראית טיפול באתר ובפניות פרטיות: פייגי עברי, 054-846-8002
בטופס יצירת קשר באתר נאסף מידע בהתאם לשדות שתמלאו:
שם (חובה)
אימייל (חובה)
טלפון (רשות)
תוכן ההודעה (רשות)
כמו ברוב האתרים, בעת שימוש באתר עשוי להיאסף מידע טכני כגון כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, מזהים טכניים, זמני גישה, דפי הפניה ולוגים לצורכי אבטחה, תפעול, וניטור תקלות.
באתר נעשה שימוש בכלים הבאים:
Google Analytics (GA4)
LinkedIn Insight Tag
הטמעת מפות Google (Google Maps)
כלים אלה עשויים לעשות שימוש בעוגיות/טכנולוגיות דומות לצורך מדידה, סטטיסטיקה, ושיפור חוויית משתמש.
אנו משתמשים במידע למטרות הבאות:
מענה לפניות והמשך קשר עסקי בעקבות פנייה יזומה שלכם.
תפעול, תחזוקה ואבטחת האתר, לרבות טיפול בתקלות, מניעת הונאות והגנה מפני תקיפות.
מדידה ושיפור האתר (ניתוח שימושיות וסטטיסטיקות ביקור) באמצעות כלי אנליטיקה.
עמידה בדרישות דין, ככל שיחולו עלינו.
בדרך כלל, עיבוד המידע באתר נשען על אחד או יותר מהבאים (לפי העניין):
הסכמתכם (לדוגמה: שליחת טופס יצירת קשר).
אינטרס לגיטימי של מפעיל האתר לתפעול האתר, אבטחתו ושיפורו, במידה שאינו גובר על זכויותיכם.
חובה חוקית במקרים שבהם הדין מחייב שמירה/מסירה של מידע.
בטופס יצירת הקשר מופיע נוסח הסכמה:
“אני מאשר/ת ומסכים/ה לשימוש בפרטים שהזנתי לצורך מענה לפניה בכפוף לחוק ובהתאם למדיניות פרטיות”.
האתר מאוחסן אצל Vangus (ספק ישראלי) על גבי תשתית Google Cloud.
האתר משתמש ב־Cloudflare (למשל לצרכי אבטחה/האצה, לפי ההגדרה הטכנית שלכם).
לצורך הפעלת האתר ושירותיו, ייתכן שמידע יעובד/ייאסף גם על ידי:
Google (GA4 ו־Google Maps; וכן תשתית Google Cloud)
LinkedIn (Insight Tag)
Cloudflare
ספק האחסון Vangus
אנו לא “מוכרים” מידע אישי, ולא משתפים מידע עם צדדים שלישיים למטרות שאינן תפעול האתר/מענה לפנייה/מדידה ושיפור—אלא אם נידרש לכך לפי דין או כדי להגן על זכויותינו.
למרות שספק האחסון הוא ישראלי, שימוש בתשתיות ענן וכלי אנליטיקה/מפות עלול להביא לכך שמידע (כולל מזהים טכניים/עוגיות) יעובד או יאוחסן גם מחוץ לישראל בהתאם למדיניות ולתשתיות של ספקי הענן והכלים (כגון Google/LinkedIn/Cloudflare).
פניות/לידים שנשלחו דרך האתר יישמרו עד לבקשת מחיקה מכם, ובכפוף לחובות שמירה לפי דין (אם יחולו).
נשמר גיבוי קבוע של האתר ותכניו לצרכי המשכיות עסקית ואבטחה. מחיקה מבקשת משתמש תבוצע ככל האפשר גם בהקשר הגיבויים, אך ייתכן שתופיע לתקופה מוגבלת בגיבויים טכניים עד שיידרסו במחזורי גיבוי.
אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים להפחתת סיכונים, לרבות שימוש ב־SSL/HTTPS. בנוסף, אנו מסתמכים על רכיבי אבטחה ותשתיות של ספקי האחסון/ענן/הגנה.
לצד זאת, אין מערכת מאובטחת לחלוטין, ולכן איננו יכולים להבטיח חסינות מלאה מפני חדירה או כשל.
דרישות אבטחת מידע בישראל מעוגנות גם בתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז–2017.
בהתאם לדין הישראלי, אתם עשויים להיות זכאים (לפי נסיבות המקרה) ל:
עיון במידע שנשמר אודותיכם,
תיקון/עדכון מידע שאינו נכון/שלם,
מחיקה או הפסקת שימוש, במקרים המתאימים,
משיכת הסכמה (כאשר העיבוד מבוסס הסכמה).
כדי לממש זכויות, פנו אלינו: yariv@happyflow.co.il
אנו נעשה מאמץ להשיב בהקדם ולטפל בבקשה באופן סביר.
תיקון 13 חיזק והרחיב היבטי אכיפה וסנקציות בתחום הפרטיות בישראל, ולכן טיפול מסודר בפניות זכויות הוא חשוב במיוחד.
האתר מיועד בעיקר לעסקים. אין באתר תוכן שמיועד לקטינים, אך אין מניעה שקטינים יגלשו בו. אם נודע לנו שנאסף מידע אישי מקטין בניגוד לדין או ללא הרשאה נדרשת—נפעל למחיקתו/הסרתו בהתאם לבקשה ולדין.
בשלב זה אין באתר הרשמה לניוזלטר ואין שליחת דיוור שיווקי יזום על בסיס הטופס, אלא אם תתבקש הסכמה ייעודית לכך בעתיד.
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. מועד העדכון האחרון מופיע בראש העמוד. שימוש מתמשך באתר לאחר עדכון ייחשב כהסכמה למדיניות המעודכנת.